FAQ

Tassen und Gläser verlassen München am nächsten Werktag. Die Lieferung dauert innerhalb Deutschlands 2-4 Werktage, in alle anderen Lieferländer 3-7 Werktage. Caps werden separat verschickt und sind in 4-7 Werktagen (Deutschland) bzw. 5-10 Werktagen (weitere Länder) bei dir. Enthält deine Bestellung beides, kommt sie in separaten Paketen.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna
• Visa
• Maestro
• Mastercard
• PayPal
• Shop Pay

Wir stecken Herz in alles, was wir machen. Schau dir vor dem Kauf die Details in Ruhe an — so bekommst du etwas, das du wirklich liebst.

Falls doch mal etwas nicht stimmt, schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an info@levkalade.com — wir helfen dir. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Sobald deine Rücksendung akzeptiert ist, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dem gleichen Weg zurück.

Für unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabe sollte die Tasse oder das Glas unbenutzt und originalverpackt sein. Dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Du kannst aber deine Bestellung zurückschicken und eine neue aufgeben. Details in unseren Rückgabebedingungen.

Deutschland: kostenloser Versand, ohne Mindestbestellwert.
Österreich, Belgien, Tschechien, Frankreich, Italien, Niederlande, Polen und Schweiz: 9,95 € pauschal, kostenlos ab 100 € Bestellwert.

Innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an. In die Schweiz können Einfuhrumsatzsteuer und Verzollungsgebühren anfallen, die der Empfänger bezahlt.

Wenn deine Bestellung nicht im erwarteten Zeitraum ankommt, check zuerst die Tracking-Info in deiner Versandbestätigung. Wenn was nicht stimmt, schreib uns: info@levkalade.com