Widerrufsrecht
Du hast bei uns ein 30-tägiges Rückgaberecht: Ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst, hast du 30 Tage Zeit, deine Artikel zurückzusenden. Für diese freiwillige 30-Tage-Rückgabe sollte die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt und ist nicht an diese Bedingungen geknüpft.
Unabhängig davon hast du als Verbraucher:in dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du in unseren AGB.
So gibst du etwas zurück:
- Sag uns kurz hier, welche Artikel du zurückgeben möchtest und – wenn du magst – warum. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
- Sobald wir die Rückgabe bestätigt haben, bekommst du von uns die Rücksendedetails.
- Pack die Artikel in die Originalverpackung und schick sie an die Adresse, die wir dir nennen. Die Rücksendekosten trägst du selbst — wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da du für die Zustellung verantwortlich bist.
Sobald deine Rücksendung bei uns geprüft und akzeptiert wurde, erstatten wir dir den Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg — je nach Kartenanbieter dauert die Gutschrift 3–7 Werktage. Beim gesetzlichen Widerruf erstatten wir auch die Standard-Versandkosten der Hinsendung; die Kosten der Rücksendung trägst du. Zollgebühren bei Sendungen außerhalb der EU können wir nicht erstatten.
Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an — du kannst den Artikel einfach zurückgeben und neu bestellen.